# Газовый духовой шкаф Gorenje: газ не зажигается или гаснет — что делать

> Если газ в духовом шкафу Gorenje не зажигается или пламя гаснет сразу после розжига, причиной может быть как неправильный запуск, так и неисправность…

Если газ в духовом шкафу Gorenje не зажигается или пламя гаснет сразу после розжига, причиной может быть как неправильный запуск, так и неисправность элементов газовой системы или контроля пламени. Некоторые проверки допустимы без разборки, но работы с газом, электрикой и внутренними деталями должен выполнять наш мастер.

## Почему так бывает

- **Нет электроэнергии или свечи розжига влажные.** Владелец может проверить наличие питания. Если требуется ручная проверка розжига, её выполняет мастер: он разжигает горелку спичками или зажигалкой для газа. Это позволяет определить, связана ли проблема с розжигом.
- **Детали установлены неправильно.** Проверьте без разборки, что доступные детали установлены на свои места и лежат ровно. Мастер также проверит правильность установки вручную.
- **Ручка розжига отпущена раньше времени.** После появления пламени держите ручку нажатой 5–10 секунд. Это ручная проверка работы запуска и контроля пламени.
- **Отверстия горелки забиты нагаром.** Не разбирайте духовку и не заливайте горелку водой. Очистку отверстий зубочисткой или щёткой без попадания воды внутрь выполняет мастер, чтобы проверить прохождение газа.
- **Свеча загрязнена жиром.** Очистить свечу спиртом должен мастер: это ручная проверка состояния элемента розжига.
- **Избыточное давление или слишком много воздуха.** Требуется регулировка воздушной заслонки. Такую работу выполняет только мастер.
- **Слишком большое давление газа в сети.** Мастер устанавливает регулятор давления газа и проверяет давление в сети с участием газовой службы. Самостоятельно вмешиваться в газовую систему опасно.
- **Конец термопары неправильно выставлен в пламени.** Мастер проверяет и выставляет положение термопары.
- **Неисправен электромагнитный клапан.** Нужна замена электромагнитного клапана мастером.
- **Неисправна термопара.** Мастер выполняет проверку и замену термопары.
- **Повреждена проводка к разряднику.** Проверку проводки и замену разрядника выполняет мастер. Самостоятельная работа с электрикой опасна.
- **Разрядник сильно загрязнён или залит.** Мастер прочищает и просушивает разрядник. Это ручная проверка состояния узла розжига.

Если вы чувствуете запах газа, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

## Когда это норма

- Духовка оснащена устройством контроля пламени. Поэтому газ может перекрываться, если пламя неустойчиво или не подтверждено системой контроля.
- Пламя могло залить водой или задуть ветром. После устранения причины выключите устройство регулировки и повторите попытку зажигания не менее чем через 1 минуту.
- Если ручка крана находится между положениями «закрыто» и «большое пламя», пламя может быть нестабильным. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- После набора температуры духовка может перейти в режим поддержания. В этот момент интенсивность нагрева изменяется, что не является неисправностью.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку розжига, положения деталей, удержания ручки, состояния отверстий горелки, свечи и разрядника. При необходимости он проверит регулировку воздушной заслонки, положение термопары, электромагнитный клапан и проводку к разряднику, а также выполнит замену неисправных деталей. Работы с газом, давлением, электрикой и внутренними узлами нельзя выполнять самостоятельно: это опасно и может привести к утечке газа, поражению электрическим током или повреждению духового шкафа.

Если безопасные действия не помогли или пламя продолжает гаснуть, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.