# Духовой шкаф Gorenje потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Gorenje может быть связано с уходом за поверхностями, использованием посуды и фольги, а также с…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Gorenje может быть связано с уходом за поверхностями, использованием посуды и фольги, а также с условиями эксплуатации. В некоторых случаях это не является неисправностью: внешний вид деталей может изменяться при попадании фруктовых соков, наличии остатков пищи, воздействии высоких температур или неправильном использовании прибора. Чтобы правильно определить причину, важно учитывать, с какой поверхностью произошли изменения и при каких обстоятельствах они появились.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе и эксплуатации необходимо соблюдать меры предосторожности, предусмотренные для работы с поверхностями из нержавеющей стали. Самостоятельно соблюдайте рекомендации по обращению с такой поверхностью. Причину мастер проверяет вручную.
- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Алюминиевая фольга не должна соприкасаться со стеклом духового шкафа. Проверьте, чтобы при эксплуатации фольга не касалась стеклянной поверхности, и не допускайте такого контакта в дальнейшем. Причина определяется при ручной проверке.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. При эксплуатации применяйте подходящую посуду и соблюдайте рекомендации по уходу. Мастер может выполнить ручную проверку внешнего вида деталей и условий их использования.

Для самостоятельных действий не требуется разбирать духовой шкаф или использовать инструменты. Достаточно соблюдать меры предосторожности, не допускать контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильно очищать доступные поверхности и использовать подходящую посуду.

## Когда это норма

- **Нормальная работа в целом.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации духового шкафа.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу после их появления.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите остатки лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность при эксплуатации духового шкафа.

Если внешний вид деталей изменился после приготовления пищи, попадания сока, контакта с фольгой или очистки, сначала сопоставьте ситуацию с рекомендациями по эксплуатации и уходу. Не используйте способы очистки и средства, которые не предусмотрены рекомендациями для поверхности.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку деталей, внешний вид которых изменился, и уточнит условия эксплуатации: использовалась ли алюминиевая фольга, какая посуда применялась, попадали ли на поверхность фруктовые соки или оставались пищевые продукты, а также как выполнялась очистка. Такая проверка помогает определить, связано ли изменение с несоблюдением мер предосторожности, контактом фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды.

По результатам проверки мастер объяснит причину изменения цвета или внешнего вида и подскажет, какие рекомендации по эксплуатации и уходу необходимо соблюдать. Если для оценки состояния деталей требуется осмотр специалистом, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.