Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Gorenje может быть связано с уходом за поверхностями, использованием посуды и фольги, а также с условиями эксплуатации. В некоторых случаях это не является неисправностью: внешний вид деталей может изменяться при попадании фруктовых соков, наличии остатков пищи, воздействии высоких температур или неправильном использовании прибора. Чтобы правильно определить причину, важно учитывать, с какой поверхностью произошли изменения и при каких обстоятельствах они появились.

Почему так бывает

  • Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. При уходе и эксплуатации необходимо соблюдать меры предосторожности, предусмотренные для работы с поверхностями из нержавеющей стали. Самостоятельно соблюдайте рекомендации по обращению с такой поверхностью. Причину мастер проверяет вручную.
  • Контакт алюминиевой фольги со стеклом. Алюминиевая фольга не должна соприкасаться со стеклом духового шкафа. Проверьте, чтобы при эксплуатации фольга не касалась стеклянной поверхности, и не допускайте такого контакта в дальнейшем. Причина определяется при ручной проверке.
  • Неправильный уход или использование неподходящей посуды. Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. При эксплуатации применяйте подходящую посуду и соблюдайте рекомендации по уходу. Мастер может выполнить ручную проверку внешнего вида деталей и условий их использования.

Для самостоятельных действий не требуется разбирать духовой шкаф или использовать инструменты. Достаточно соблюдать меры предосторожности, не допускать контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильно очищать доступные поверхности и использовать подходящую посуду.

Когда это норма

  • Нормальная работа в целом. Следуйте рекомендациям по эксплуатации духового шкафа.
  • Попадание фруктовых соков. Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу после их появления.
  • Остатки пищевых продуктов. Удалите остатки лимонной кислотой.
  • Высокие температуры. Действий не требуется.
  • Неправильное использование. Соблюдайте осторожность при эксплуатации духового шкафа.

Если внешний вид деталей изменился после приготовления пищи, попадания сока, контакта с фольгой или очистки, сначала сопоставьте ситуацию с рекомендациями по эксплуатации и уходу. Не используйте способы очистки и средства, которые не предусмотрены рекомендациями для поверхности.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку деталей, внешний вид которых изменился, и уточнит условия эксплуатации: использовалась ли алюминиевая фольга, какая посуда применялась, попадали ли на поверхность фруктовые соки или оставались пищевые продукты, а также как выполнялась очистка. Такая проверка помогает определить, связано ли изменение с несоблюдением мер предосторожности, контактом фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды.

По результатам проверки мастер объяснит причину изменения цвета или внешнего вида и подскажет, какие рекомендации по эксплуатации и уходу необходимо соблюдать. Если для оценки состояния деталей требуется осмотр специалистом, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.