# Духовой шкаф Gorenje дымит или неприятно пахнет — причины и что делать

> Неприятный запах или дым из духового шкафа Gorenje могут появляться из-за неправильного использования, загрязнений, особенностей приготовления или…

Неприятный запах или дым из духового шкафа Gorenje могут появляться из-за неправильного использования, загрязнений, особенностей приготовления или неисправности термостата. Сначала прекратите нагрев и проветрите помещение. Если причина связана с настройками, посудой, продуктами или загрязнениями, ситуацию можно проверить самостоятельно без разборки прибора и применения инструментов.

## Почему так бывает

- **Используется металлическая посуда в микроволновой печи.** Не используйте металлическую посуду.
- **Прибор используют не по назначению:** сушат продукты и одежду, подогревают компрессы, обувь, губки, влажную ткань и подобные предметы. Не используйте духовой шкаф для этих целей.
- **Нагреваются блюда, содержащие алкоголь.** Соблюдайте осторожность при нагреве таких блюд.
- **При работе газовой духовки герметично закрыты пластиковые окна.** Обеспечьте вентиляцию помещения. Для постоянного решения может потребоваться установка приточного клапана.
- **В рабочей камере хранятся посторонние предметы:** пакеты, обувь, губки или влажная ткань. Не храните такие предметы в духовке.
- **Пергаментная бумага не закреплена.** Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях.
- **В рабочей камере есть грубые загрязнения.** После остывания прибора удалите доступные грубые загрязнения из рабочей камеры. Не разбирайте духовку.
- **Пища готовится на гриле без воды в жаровне.** Налейте в жаровню 1–2 стакана воды.
- **Слишком высокая температура жарки либо неисправен термостат.** Температуру нагрева необходимо понизить. Если неисправен термостат, его замену выполняет специалист. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять деталь самостоятельно.
- **Слишком высокая температура жарки либо неправильно установлены решётка для жарки и поддон для сбора жира.** Понизьте температуру нагрева. Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
- **Продукты долго хранятся в закрытой рабочей камере.** Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
- **Духовой шкаф подключён через адаптер или удлинитель.** Не используйте адаптер или удлинитель.

## Когда это норма

- **Новая техника.** При первом использовании может появляться характерный запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
- **Процесс очистки.** Во время очистки возможно появление запаха или дыма.
- **Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур.** Используйте кухонную вытяжку.
- **Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении.** Это нормальная работа духового шкафа.
- **Дым и пары при самоочистке.** Хорошо проветрите помещение.

## Что сделает мастер

Если запах или дым сохраняются после безопасной проверки посуды, продуктов, положения принадлежностей, загрязнений, вентиляции и температуры, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер выполнит ручную проверку и определит причину неисправности. Если проблема связана с термостатом, специалист понизит температуру нагрева и при необходимости заменит термостат. Самостоятельное вскрытие корпуса и замена деталей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.