# Не крутится тарелка в микроволновке Gorenje — причины и что делать

> Если в микроволновой печи Gorenje не крутится стеклянный поддон, продукты могут прогреваться неравномерно. Причина бывает связана с посудой, загрязнением…

Если в микроволновой печи Gorenje не крутится стеклянный поддон, продукты могут прогреваться неравномерно. Причина бывает связана с посудой, загрязнением роликов, неправильной установкой поддона или внутренней неисправностью. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса, а при попадании жидкости внутрь, повреждении прибора или подозрении на неисправность деталей потребуется наш мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильно используется посуда для подрумянивания или запекания.** Следуйте инструкции производителя и обеспечьте зазор между дном посуды и поддоном не менее 5 мм. Выбор подходящей посуды и соблюдение зазора безопасны.
- **Ролики и механизм загрязнены остатками пищи или жиром.** Очистите ролики, углубление и привод от доступных загрязнений, затем высушите их. Эти элементы доступны для внешней очистки.
- **Внутрь прибора попала жидкость.** Прекратите пользоваться печью. Наш мастер просушит и проверит прибор. Не включайте печь без вращающегося поддона: попадание жидкости внутрь требует проверки.
- **Возник термический перепад при приготовлении непосредственно на стеклянном блюде.** Не готовьте мясо и другие продукты прямо на стеклянном блюде — используйте подходящую посуду. Для устранения причины достаточно изменить способ размещения продуктов.
- **Посуда слишком большая и касается стенок камеры.** Используйте посуду меньшего диаметра.
- **Продукты или посуда мешают вращению.** Разместите продукты компактнее и убедитесь, что они и посуда не касаются стенок камеры.
- **Поддон установлен неправильно.** Совместите втулку, муфту и пазы поддона с приводом. Поддон и пазы доступны без вскрытия корпуса.
- **Поддон перегружен по весу.** Уменьшите вес продуктов или посуды, убрав часть содержимого. Этого достаточно, чтобы снизить нагрузку на поддон.
- **Прибор повреждён.** Не используйте повреждённую печь и обратитесь в наш сервисный центр. Повреждённый прибор требует осмотра.
- **Перегорела лампа в последовательной цепи старой модели.** Наш мастер заменит лампу на исправную. Такая замена требует вскрытия корпуса.
- **Неисправен двигатель поворотного стола.** Наш мастер проверит двигатель мультиметром и при неисправности заменит его. Двигатель требует вскрытия и электрической диагностики.
- **Изношен, изгибается или разрушен вал привода.** Наш мастер заменит вал, а при отсутствии запчасти — приводной двигатель. Для этого необходим внутренний ремонт.

## Когда это норма

Для симптома «не крутится тарелка» отдельная норма не указана. Если поддон не вращается, необходимо учитывать перечисленные причины и не использовать печь при попадании жидкости внутрь или при общем повреждении прибора.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит, связана ли проблема с попаданием жидкости, повреждением прибора, лампой последовательной цепи, двигателем поворотного стола или валом привода. При необходимости он просушит и проверит печь, заменит исправную лампу, выполнит электрическую диагностику двигателя, а также заменит неисправный двигатель или вал привода. Эти работы требуют вскрытия корпуса и выполняются мастером, поскольку самостоятельный ремонт внутренних деталей и работа с электрикой опасны и могут привести к дополнительной поломке.

Если безопасные действия с посудой, продуктами, поддоном и доступными роликами не помогли, вызовите нашего мастера.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.