Если в микроволновой печи Gorenje не крутится стеклянный поддон, продукты могут прогреваться неравномерно. Причина бывает связана с посудой, загрязнением роликов, неправильной установкой поддона или внутренней неисправностью. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса, а при попадании жидкости внутрь, повреждении прибора или подозрении на неисправность деталей потребуется наш мастер.

Почему так бывает

  • Неправильно используется посуда для подрумянивания или запекания. Следуйте инструкции производителя и обеспечьте зазор между дном посуды и поддоном не менее 5 мм. Выбор подходящей посуды и соблюдение зазора безопасны.
  • Ролики и механизм загрязнены остатками пищи или жиром. Очистите ролики, углубление и привод от доступных загрязнений, затем высушите их. Эти элементы доступны для внешней очистки.
  • Внутрь прибора попала жидкость. Прекратите пользоваться печью. Наш мастер просушит и проверит прибор. Не включайте печь без вращающегося поддона: попадание жидкости внутрь требует проверки.
  • Возник термический перепад при приготовлении непосредственно на стеклянном блюде. Не готовьте мясо и другие продукты прямо на стеклянном блюде — используйте подходящую посуду. Для устранения причины достаточно изменить способ размещения продуктов.
  • Посуда слишком большая и касается стенок камеры. Используйте посуду меньшего диаметра.
  • Продукты или посуда мешают вращению. Разместите продукты компактнее и убедитесь, что они и посуда не касаются стенок камеры.
  • Поддон установлен неправильно. Совместите втулку, муфту и пазы поддона с приводом. Поддон и пазы доступны без вскрытия корпуса.
  • Поддон перегружен по весу. Уменьшите вес продуктов или посуды, убрав часть содержимого. Этого достаточно, чтобы снизить нагрузку на поддон.
  • Прибор повреждён. Не используйте повреждённую печь и обратитесь в наш сервисный центр. Повреждённый прибор требует осмотра.
  • Перегорела лампа в последовательной цепи старой модели. Наш мастер заменит лампу на исправную. Такая замена требует вскрытия корпуса.
  • Неисправен двигатель поворотного стола. Наш мастер проверит двигатель мультиметром и при неисправности заменит его. Двигатель требует вскрытия и электрической диагностики.
  • Изношен, изгибается или разрушен вал привода. Наш мастер заменит вал, а при отсутствии запчасти — приводной двигатель. Для этого необходим внутренний ремонт.

Когда это норма

Для симптома «не крутится тарелка» отдельная норма не указана. Если поддон не вращается, необходимо учитывать перечисленные причины и не использовать печь при попадании жидкости внутрь или при общем повреждении прибора.

Что сделает мастер

Наш мастер определит, связана ли проблема с попаданием жидкости, повреждением прибора, лампой последовательной цепи, двигателем поворотного стола или валом привода. При необходимости он просушит и проверит печь, заменит исправную лампу, выполнит электрическую диагностику двигателя, а также заменит неисправный двигатель или вал привода. Эти работы требуют вскрытия корпуса и выполняются мастером, поскольку самостоятельный ремонт внутренних деталей и работа с электрикой опасны и могут привести к дополнительной поломке.

Если безопасные действия с посудой, продуктами, поддоном и доступными роликами не помогли, вызовите нашего мастера.