# Микроволновка Gorenje: повреждён корпус или стекло — что делать

> Если у микроволновой печи Gorenje повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, важно определить причину и не усугубить неисправность.…

Если у микроволновой печи Gorenje повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, важно определить причину и не усугубить неисправность. Царапины, трещины, следы от перегрева, загрязнения и повреждения после перевозки могут появиться из-за неправильной очистки, эксплуатации или обращения с печью. Часть простых действий владелец может выполнить самостоятельно, но поврежденную печь нельзя устанавливать и эксплуатировать до осмотра.

## Почему так бывает

- **Использование абразивных или агрессивных чистящих средств и металлических скребков.** Такие средства могут повредить наружные поверхности. Не используйте их и очищайте корпус мягкой салфеткой.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Загрязнения могут оставаться на корпусе, в рабочей камере, на дверце и уплотнении. Регулярно очищайте печь, дверцу и уплотнение, а остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
- **Повреждение при транспортировке.** Если на печи есть повреждения после перевозки, не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте поврежденную печь. Вызовите нашего мастера или обратитесь в наш сервисный центр.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и размещайте пакет на стеклянном блюде. Мощность и положение пакета можно изменить самостоятельно.
- **Использование неподходящих средств для очистки передней панели.** Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Для очистки достаточно выбрать безопасное средство.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры, чтобы она не касалась дверцы.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Если фольга попала на стекло, ее можно убрать самостоятельно.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно. Крепеж регулируется без вскрытия корпуса; для этого используется только отвертка.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду.

## Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» отдельная норма не предусмотрена. Загрязнения, которые удаляются мягкой салфеткой безопасным средством, не являются повреждением. Если на корпусе, стекле или других частях есть повреждения, печь не следует устанавливать и эксплуатировать без проверки.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, стекло, дверцу и другие внешние части печи, оценит характер повреждения и определит, можно ли безопасно продолжать эксплуатацию. При повреждении после транспортировки, корпуса или других частей прибор не подключают и не используют до обращения в наш сервисный центр. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели или пытаться ремонтировать поврежденные детали не следует: такие работы выполняет мастер.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.