Если внутри микроволновой печи Gorenje появилась влага или жидкость, важно определить, откуда она попала в прибор. Такое бывает при неправильной очистке, переливе жидкости во время кипения, попадании воды в горячую рабочую камеру или через вентиляционные отверстия. Причиной также могут быть посторонние предметы и жидкости внутри корпуса, неподходящие условия хранения либо загрязнённая или смещённая уплотнительная прокладка.
Некоторые действия можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Не используйте инструменты, не снимайте панели и не пытайтесь вскрывать корпус. Если жидкость попала внутрь прибора или в вентиляционные отверстия, для ручной проверки обратитесь в наш сервисный центр.
Почему так бывает
Влага проникла при очистке паром или под высоким давлением
Пароочистители и очистители высокого давления могут стать причиной попадания влаги внутрь микроволновой печи. Не используйте такие устройства для очистки прибора. Для устранения причины достаточно отказаться от очистки паром и под высоким давлением. Если влага уже проникла внутрь корпуса, потребуется обращение в наш сервисный центр.
Жидкость перелилась через край при кипении
При кипении жидкость может перелиться через край ёмкости и попасть в рабочую камеру. Следите за приготовлением и начинайте с короткого времени работы. При необходимости время можно продлить. Такой порядок помогает контролировать кипение и не допускать перелива.
Вода находится в горячей рабочей камере или появилась из-за перепада температуры
Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Если в ней образовалась вода, дайте прибору остыть и просохнуть. Остужать и просушивать рабочую камеру следует без попыток разобрать микроволновую печь или удалить влагу из корпуса самостоятельно.
Внутрь прибора попали посторонние предметы или жидкости
Не допускайте попадания внутрь микроволновой печи посторонних предметов и жидкостей. Если это уже произошло, обратитесь в наш сервисный центр. Мастеру потребуется выполнить ручную проверку прибора. Самостоятельное вскрытие корпуса для поиска жидкости или предметов не требуется и может быть опасным.
Неправильное хранение прибора
Микроволновую печь следует хранить в сухом и хорошо проветриваемом месте. Неподходящие условия хранения могут привести к появлению влаги внутри прибора. Переместите печь в сухое место с хорошей вентиляцией.
Уплотнительная прокладка смещена или загрязнена
Причиной появления влаги может быть загрязнение или смещение уплотнительной прокладки. Регулярно промывайте контейнер и уплотнительную прокладку. Для ухода не нужно снимать панели или разбирать корпус. Если прокладка остаётся смещённой или загрязнённой, обратитесь в наш сервисный центр.
Жидкость попала в вентиляционные отверстия
Не допускайте попадания жидкости в вентиляционные отверстия микроволновой печи. Если жидкость уже попала в вентиляцию, обратитесь в наш сервисный центр для ручной проверки. Не пытайтесь самостоятельно очищать вентиляционные отверстия внутри корпуса.
Когда это норма
Для симптома «влага или жидкость внутри корпуса» отдельная норма не указана. Наличие жидкости внутри корпуса требует выяснения причины. Если жидкость или посторонние предметы попали внутрь прибора, безопаснее обратиться в наш сервисный центр.
Что сделает мастер
Наш мастер проведёт ручную проверку, если внутрь микроволновой печи попали посторонние предметы или жидкости, а также если жидкость проникла через вентиляционные отверстия или при очистке паром и под высоким давлением. Специалист оценит обстоятельства появления влаги и определит дальнейшие действия без необходимости самостоятельного вскрытия корпуса владельцем.
До обращения в сервис не используйте пароочистители и очистители высокого давления, не наливайте воду в горячую рабочую камеру, храните прибор в сухом проветриваемом месте и не допускайте попадания жидкости в вентиляционные отверстия.
