Если у посудомоечной машины Gorenje есть видимые повреждения прибора, его поверхности или упаковки, важно определить причину до начала эксплуатации. Повреждённую технику нельзя подключать и использовать. Следы на корпусе, дверце или упаковке также могут быть связаны с применением неподходящих средств, неправильным уходом, условиями хранения или монтажом. Ниже перечислены основные причины и действия, которые помогут избежать дальнейших повреждений.

Почему так бывает

  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя. Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин. Подходящее средство предназначено для работы именно в автоматической мойке.
  • Прибор повреждён при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику.
  • Используется неподходящее средство для смягчения воды. Для заполнения контейнера применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
  • Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы выполнить мойку после заполнения соли.
  • Используются средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья и мыло не предназначены для работы посудомоечной машины.
  • Используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства. Не применяйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Не используйте абразивные материалы при уходе за поверхностями прибора.
  • Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
  • Применяются неподходящие моющие средства. Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
  • Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе не допускаются.
  • Неправильно натянуты дверные пружины. Это относится к механизму двери и требует регулировки специалистом.
  • Изделию требуется обслуживание или уход. При необходимости обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.
  • Монтаж выполнен неквалифицированно. Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если нужной информации нет, обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит прибор, его поверхности и доступные элементы, чтобы определить характер повреждений и возможную причину их появления. Если повреждение возникло при транспортировке, посудомоечную машину нельзя подключать и использовать; по такому вопросу следует обратиться к поставщику.

При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их крестовой отвёрткой. Такая работа относится к механизму двери и требует правильной настройки, чтобы дверца работала корректно.

Если требуется обслуживание или уход за изделием, мастер выполнит необходимые сервисные работы. При проблемах, связанных с неквалифицированным монтажом, специалист проверит соответствие установки инструкции и поможет устранить выявленные нарушения.

До осмотра не подключайте повреждённый прибор и не используйте его. Если видимые повреждения появились после применения средств или ухода, прекратите использовать неподходящие составы, жёсткие губки и абразивные материалы. Для диагностики и обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.