# Посудомойка Gorenje не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Gorenje после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство, это не всегда означает неисправность. Причина может…

Если в посудомоечной машине Gorenje после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство, это не всегда означает неисправность. Причина может быть связана с загрузкой посуды, выбранной программой, способом размещения средства или жёсткостью воды. Проверьте перечисленные ниже условия и выполняйте только безопасные действия без разборки машины и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Посуда блокирует крышку дозатора или мешает выпадению таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не препятствовала открытию крышки дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно только изменить загрузку посуды.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или неравномерно.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно с помощью штатных кнопок.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта и установить в дозатор.
- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Такой способ подготовки воды доступен пользователю и не требует ремонта посудомоечной машины.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте моющее средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без разборки машины.
- **Моющее средство загружено после включения посудомоечной машины.** Загружайте средство до включения машины и запуска программы. Средство должно быть помещено заранее, до начала мойки.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Количество средства регулируется пользователем по нанесённым отметкам.

## Когда это норма

При нормальной работе посудомоечной машины никаких действий не требуется. Если программа была отменена на определённом этапе, количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором произошла отмена. В такой ситуации наличие части таблетки или моющего средства может быть нормальным.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли и средство по-прежнему не растворяется или не забирается, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера. Специалист поможет определить причину симптома и решить вопрос с работой дозатора и использованием моющего средства. Самостоятельно разбирать посудомоечную машину, снимать панели или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет мастер.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.