Если в посудомоечной машине Gorenje после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство, это не всегда означает неисправность. Причина может быть связана с загрузкой посуды, выбранной программой, способом размещения средства или жёсткостью воды. Проверьте перечисленные ниже условия и выполняйте только безопасные действия без разборки машины и использования инструментов.

Почему так бывает

  • Посуда блокирует крышку дозатора или мешает выпадению таблетки. Разместите посуду так, чтобы она не препятствовала открытию крышки дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно только изменить загрузку посуды.
  • Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или неравномерно. Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно с помощью штатных кнопок.
  • Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно. Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта и установить в дозатор.
  • Жёсткая вода. Используйте фильтр или смягчитель воды. Такой способ подготовки воды доступен пользователю и не требует ремонта посудомоечной машины.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
  • Моющее средство загружено слишком рано и намокло. Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
  • Средство загружено не в предназначенное отделение. Загружайте моющее средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без разборки машины.
  • Моющее средство загружено после включения посудомоечной машины. Загружайте средство до включения машины и запуска программы. Средство должно быть помещено заранее, до начала мойки.
  • Используется чрезмерное количество моющего средства. Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Количество средства регулируется пользователем по нанесённым отметкам.

Когда это норма

При нормальной работе посудомоечной машины никаких действий не требуется. Если программа была отменена на определённом этапе, количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором произошла отмена. В такой ситуации наличие части таблетки или моющего средства может быть нормальным.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли и средство по-прежнему не растворяется или не забирается, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера. Специалист поможет определить причину симптома и решить вопрос с работой дозатора и использованием моющего средства. Самостоятельно разбирать посудомоечную машину, снимать панели или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет мастер.