# Не удаётся подключить стиральную машину Gorenje: нет нужных шлангов

> Если стиральную машину Gorenje не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, сначала важно определить…

Если стиральную машину Gorenje не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, сначала важно определить причину. Проблема может быть связана с ненадлежащей установкой, сложной врезкой в чугунную канализационную трубу, повреждением машины при транспортировке, а также с повреждением кабелей и шлангов или несоответствием параметров сетей данной модели. В зависимости от причины часть действий можно выполнить самостоятельно, а в сложных случаях потребуется наш мастер.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Если машина установлена неправильно, подключение может оказаться невозможным. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции и выполнить её в соответствии с указанными требованиями. После этого необходимо сбросить ошибку штатным способом.

**Почему:** требуется проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Подключение может быть затруднено, если для слива необходима сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы самостоятельно не выполняйте. Поручите врезку квалифицированному мастеру.

**Почему:** требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если после доставки обнаружено повреждение стиральной машины или комплектующих, не пытайтесь самостоятельно устранять его и подключать технику. Незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру.

**Почему:** необходимо обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги, либо параметры сетей не подходят для этой модели

При повреждении кабеля или шлангов, а также если параметры сетей не соответствуют данной модели, стиральную машину подключать нельзя. Обратитесь к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять или ремонтировать повреждённые детали самостоятельно.

**Почему:** требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Нормальных условий для описанного симптома нет. Если стиральную машину не удаётся подключить или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, необходимо установить причину проблемы и действовать в соответствии с ней.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит её установку с последующим сбросом ошибки. Если потребуется сложная врезка, мастер поручит и выполнит подключение к чугунной канализационной трубе с учётом условий подключения.

При повреждённых кабелях или шлангах мастер определит необходимость их замены. Если параметры сетей не подходят для модели, специалист выполнит подключение или необходимые изменения сетей. Подключать машину с повреждёнными кабелями и шлангами либо при неподходящих параметрах сетей до обращения к специалисту нельзя.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.