# Стиральная машина Gorenje пахнет плесенью — причины и что делать

> Неприятный запах или плесень в стиральной машине Gorenje чаще всего связаны с влагой, органическими загрязнениями, остатками моющих средств и…

Неприятный запах или плесень в стиральной машине Gorenje чаще всего связаны с влагой, органическими загрязнениями, остатками моющих средств и нерегулярной очисткой доступных элементов. Запах может появляться внутри барабана, в уплотнителе дверцы, кювете или сливном фильтре. В большинстве случаев пользователь может выполнить безопасную очистку без разборки машины. Если плесень въелась в манжету, не удаляется обычной очисткой или уплотнитель повреждён, потребуется наш мастер.

## Почему так бывает

- **Органические загрязнения, бактерии и остатки моющих средств внутри барабана или бака.** Запустите пустой цикл очистки барабана или программу Self-Clean со специальным очистителем. Очистка барабана выполняется по инструкции.
- **Постоянная стирка при низкой температуре.** Примерно раз в месяц запускайте пустую горячую стирку или программу очистки барабана. Горячий цикл можно запустить самостоятельно.
- **Загрязнён или забит сливной фильтр.** Отключите машину, извлеките фильтр, удалите ворс, волосы и мелкий мусор, затем промойте его. Очистка сливного фильтра разрешена пользователю.
- **Вода, моющее средство и ворс в уплотнителе дверцы.** Отогните манжету, удалите мусор, промойте и вытрите уплотнитель насухо после стирки. Манжета очищается без разборки машины.
- **Остатки порошка и кондиционера в кювете.** Извлеките кювету, замочите её, очистите щёткой и тщательно промойте вместе с каналами. Кювета и каналы доступны для очистки.
- **Нерегулярная очистка и обслуживание.** Регулярно очищайте барабан, кювету, манжету, фильтры и другие доступные элементы. Такие элементы очищаются пользователем.
- **Плесень в барабане из-за постоянной влажности и недостаточной просушки.** Очистите барабан средством для удаления плесени и после каждой стирки оставляйте дверцу открытой. Манжету и барабан можно очистить самостоятельно.
- **Недостаточная вентиляция и просушка машины или помещения.** Проветривайте помещение, держите дверцу и кювету приоткрытыми после стирки. Проветривание не требует ремонта.
- **Мокрое бельё надолго оставляют в закрытой машине.** Сразу вынимайте бельё после окончания цикла и оставляйте дверцу открытой для просушки. Бельё и дверцу обслуживает пользователь.
- **Известковый налёт из-за жёсткой воды.** Периодически используйте средство от накипи и выполняйте горячий цикл очистки согласно инструкции. Средство от накипи применяется по инструкции.
- **Засор или неправильное подключение сливного шланга, сифона или трубы.** Проверьте внешний сливной тракт, устраните засор и подключите шланг на правильной высоте без перегибов. Внешний сливной тракт доступен пользователю.

## Когда это норма

Резиновые компоненты машины являются нормальной особенностью конструкции. Если запах соответствует обычному запаху резины и постепенно уменьшается, ничего предпринимать не нужно.

У недавно приобретённой машины возможен запах новой резины. Проветривайте машину, оставляйте дверцу приоткрытой и выполните несколько пустых циклов стирки.

## Что сделает мастер

Если на манжете есть въевшиеся загрязнения или плесень, которую невозможно удалить обычной очисткой, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер очистит уплотнитель специальным средством. При повреждении или неустранимой плесени мастер заменит манжету, поскольку замена уплотнителя относится к ремонту узла.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.