# Стиральная машина Gorenje: что не считается поломкой

> Некоторые особенности работы стиральной машины Gorenje связаны не с поломкой, а с выбранными настройками, условиями эксплуатации или действиями…

Некоторые особенности работы стиральной машины Gorenje связаны не с поломкой, а с выбранными настройками, условиями эксплуатации или действиями пользователя. Машина может приостанавливать цикл, показывать сообщение или менять продолжительность программы, если требуется выполнить определённое условие.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите его к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другую подходящую программу, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени запуска.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите необходимую скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не включайте такой режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите меньшую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Сушка завершена, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если потребуется помощь, наш мастер проверит условия работы машины и выполнит безопасные настройки: подключит заливной шланг к холодной воде, поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door, дождётся снижения температуры при сообщении «Hot». Также мастер плотно закроет дверцу, выберет подходящую программу, скорректирует загрузку, отменит отложенный старт, установит нужную скорость отжима и снимет ожидание нажатием кнопки панели.

При необходимости мастер подскажет, как реже использовать экономичный режим, выбрать меньшую скорость для ткани и эксплуатировать машину только в тёплом помещении. Для ситуаций, которые относятся к нормальной работе, дополнительных действий не требуется либо выполняются указанные действия: снятие детской блокировки, очистка домашнего слива и извлечение белья после сушки.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.