# Стиральная машина Gorenje портит бельё и рвёт одежду — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом,…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом, скоростью отжима или особенностями материала. Перед запуском стиральной машины Gorenje проверьте одежду, карманы, застёжки и положение белья в барабане. Некоторые изделия нельзя стирать в машине, а для деликатных тканей требуется щадящий режим.

## Почему так бывает

- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Такие элементы нужно снимать до загрузки вещей в машину.
- **В карманах остаются посторонние предметы.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Их необходимо проверять перед каждой загрузкой.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой в барабан.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение одежды перед началом стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте изделие в машине. Выберите ручную чистку или обратитесь к специалистам, поскольку для такого материала следует использовать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. Некоторые изделия нужно чистить без загрузки в стиральную машину.
- **Слишком сильное механическое воздействие.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим стирки и отжим выбираются самостоятельно перед запуском программы.
- **Повреждается клеевая основа изделия.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в барабан.
- **Скорость отжима слишком высокая для деликатной ткани.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем в зависимости от вещи.
- **Предварительная стирка слишком энергичная.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до загрузки вещи в машину.
- **В барабане остаются остатки чистящей жидкости.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно выбрать самостоятельно.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются без подготовки.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Застёжку нужно закрыть, а изделие поместить в защитный мешок.

## Когда это норма

Норма не указана. Повреждение белья, появление следов и разрывов требует проверки подготовки одежды, выбранного режима, скорости отжима и возможности машинной стирки конкретного изделия.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли устранить повреждение белья, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер поможет определить причину появления следов и разрывов с учётом подготовки одежды, выбранной программы, скорости отжима и особенностей изделия.

Не загружайте в машину вещи, которые нельзя стирать в стиральной машине, изделия с клеевой основой или материалы, разрушающиеся от контакта с водой. Для них следует выбрать ручную чистку.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.