# Варочная поверхность Gorenje не работает: неисправен узел — причины и что делать

> Если варочная поверхность Gorenje сообщает о неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана как…

Если варочная поверхность Gorenje сообщает о неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана как с условиями эксплуатации, так и с неисправностью самого узла. Точную причину наш мастер определяет при ручной проверке. До обращения в сервисный центр можно выполнить только безопасные действия без разборки панели и корпуса.

## Почему так бывает

- **В ящике под варочной панелью хранятся мелкие предметы или бумага.** Не храните такие предметы в ящике под панелью.
- **У посуды вогнутое или выпуклое дно.** Не используйте посуду с деформированным дном. Проверить состояние дна можно самостоятельно.
- **Засор в горелке или утечка газа.** Не пытайтесь устранять такую причину самостоятельно — обратитесь к специалисту. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Постоянная работа на максимальной мощности.** Не работайте на максимальной мощности постоянно.
- **Чрезмерное давление на элементы панели.** Не нажимайте слишком сильно.
- **Жидкость переливается через край посуды.** Немедленно очистите потёки с доступной поверхности панели.
- **Засоры в форсунках.** Очистку форсунок должен выполнять специалист. Вызовите нашего мастера.
- **Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью.** Не размещайте металлические предметы рядом с варочной поверхностью.
- **Пустая посуда оставлена на включённой плите.** Не оставляйте пустую посуду на включённой плите.
- **Свеча розжига загрязнена.** Поддерживайте поверхность в чистом состоянии. Доступную поверхность можно очистить без вскрытия панели.
- **Посуда расположена близко к индикаторам и сенсорам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам, чтобы не допускать перегрева.
- **Панель установлена над посудомоечной машиной или холодильной камерой.** Такая установка может быть причиной проблемы. Не выполняйте самостоятельную перестановку и разборку — обратитесь к нашему мастеру.

Если после безопасных действий симптом сохраняется, не снимайте панели и не пытайтесь менять модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свечу или термопару самостоятельно. Такие работы требуют проверки специалистом и могут быть опасны либо привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности не считается неисправностью. Если панель работает штатно, не принимает во внимание этот симптом не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её эксплуатации. Он проверит возможные причины, связанные с посудой, размещением предметов, потёками, загрязнением свечи, расположением посуды возле индикаторов и сенсоров, а также с установкой панели. При необходимости специалист проверит горелку и форсунки, если есть подозрение на засор, и оценит состояние неисправного узла: модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары.

Засоры в форсунках, засор горелки, утечку газа и неисправность деталей устраняет только мастер. Не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали и не вмешивайтесь в газовые или электрические элементы самостоятельно. Для безопасной диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр.

---

Gorenje . г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.