Если варочная поверхность Gorenje сообщает о неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана как с условиями эксплуатации, так и с неисправностью самого узла. Точную причину наш мастер определяет при ручной проверке. До обращения в сервисный центр можно выполнить только безопасные действия без разборки панели и корпуса.

Почему так бывает

  • В ящике под варочной панелью хранятся мелкие предметы или бумага. Не храните такие предметы в ящике под панелью.
  • У посуды вогнутое или выпуклое дно. Не используйте посуду с деформированным дном. Проверить состояние дна можно самостоятельно.
  • Засор в горелке или утечка газа. Не пытайтесь устранять такую причину самостоятельно — обратитесь к специалисту. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Постоянная работа на максимальной мощности. Не работайте на максимальной мощности постоянно.
  • Чрезмерное давление на элементы панели. Не нажимайте слишком сильно.
  • Жидкость переливается через край посуды. Немедленно очистите потёки с доступной поверхности панели.
  • Засоры в форсунках. Очистку форсунок должен выполнять специалист. Вызовите нашего мастера.
  • Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью. Не размещайте металлические предметы рядом с варочной поверхностью.
  • Пустая посуда оставлена на включённой плите. Не оставляйте пустую посуду на включённой плите.
  • Свеча розжига загрязнена. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии. Доступную поверхность можно очистить без вскрытия панели.
  • Посуда расположена близко к индикаторам и сенсорам. Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам, чтобы не допускать перегрева.
  • Панель установлена над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Такая установка может быть причиной проблемы. Не выполняйте самостоятельную перестановку и разборку — обратитесь к нашему мастеру.

Если после безопасных действий симптом сохраняется, не снимайте панели и не пытайтесь менять модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свечу или термопару самостоятельно. Такие работы требуют проверки специалистом и могут быть опасны либо привести к дополнительной поломке.

Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности не считается неисправностью. Если панель работает штатно, не принимает во внимание этот симптом не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её эксплуатации. Он проверит возможные причины, связанные с посудой, размещением предметов, потёками, загрязнением свечи, расположением посуды возле индикаторов и сенсоров, а также с установкой панели. При необходимости специалист проверит горелку и форсунки, если есть подозрение на засор, и оценит состояние неисправного узла: модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары.

Засоры в форсунках, засор горелки, утечку газа и неисправность деталей устраняет только мастер. Не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали и не вмешивайтесь в газовые или электрические элементы самостоятельно. Для безопасной диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр.