Если варочная поверхность Gorenje работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит неисправной, причиной может быть как нарушение условий эксплуатации, так и необходимость ремонта. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Подключение, диагностику неисправностей и ремонт выполняет наш мастер.

Почему так бывает

Неправильный монтаж и подключение

Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Причину мастер определяет при ручной проверке. Самостоятельное вмешательство в подключение может быть опасным.

Проблемы с вентиляцией

Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Проверьте это визуально и освободите вентиляционные зазоры, если они перекрыты.

Размораживание на панели

Не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Панель предназначена для приготовления пищи, а не для выполнения такой операции.

Влага

Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности есть влага, выключите прибор и аккуратно удалите её с доступных участков, не используя панель до полного высыхания.

Тонкая плёнка воды на элементах управления

Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Вода на сенсорных или других элементах управления может мешать корректной работе прибора.

Нарушенная последовательность нажатий

Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности штатными кнопками управления.

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Не раздвигайте диски широко. Проверьте положение дисков и используйте их без чрезмерного раздвигания.

Неправильная посуда

Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Подберите посуду, которая не закрывает и не нагревает область управления.

Вина производителя

Если причина связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Определить такую причину можно только при ручной проверке мастером.

Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность: нагревательный элемент включается и отключается, поддерживая выбранную температуру. В этом случае установите более высокий режим нагрева. Если после этого работа прибора остаётся неправильной, обратитесь к нашему мастеру.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности, оценит правильность монтажа и подключения, состояние вентиляции, панели управления и элементов прибора. Специалист также проверит, не связана ли проблема с условиями эксплуатации, посудой, влагой или нарушением последовательности нажатий.

Если безопасные действия не помогли или варочная поверхность по-прежнему не работает, не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять детали. Такие работы выполняет наш мастер, поскольку вмешательство в конструкцию и электрические соединения может быть опасным и привести к дополнительной поломке. Для диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр.